成都花木協(xié)會小編談：小型花店做好小紅書美團(tuán)拓客就成功了90%

成都花木協(xié)會行小編今天要聊小型花店的拓客之道，小而美花店現(xiàn)階段是花藝創(chuàng)業(yè)的熱門之選，很多花藝師看準(zhǔn)了低門檻低風(fēng)險的開店優(yōu)勢，等真正店開起來了，才發(fā)現(xiàn)客流、單量這些現(xiàn)實(shí)的運(yùn)營問題。由于商業(yè)體量小，主理人其實(shí)更應(yīng)該側(cè)重差異化經(jīng)營，并且重點(diǎn)抓接單渠道，這樣你就成功了90%。

說實(shí)話小型的花店不存在什么運(yùn)營，一共算上主理人加花藝師就3-5個員工，只能說是接單的日常，比如我們早上進(jìn)店后一天的流程是什么，來了先做什么，如何回客戶的消息，客單如何配送這些，其實(shí)算不上運(yùn)營，只能說是花店的日程，我們關(guān)心的“運(yùn)營”其實(shí)指的更多是“獲客渠道”。

小紅書美團(tuán)拓客大不同，對花店來說線上獲客基本就是3個渠道，大眾點(diǎn)評，美團(tuán)和小紅書，每一個平臺的用戶特點(diǎn)，年齡層、購買能力，決定了引流的差異性：

小紅書是客戶質(zhì)量最高審美最好的，高客單的用戶都潛伏在這里，當(dāng)然也考驗(yàn)花店的作品，發(fā)出的圖片是否美觀、是否有創(chuàng)意，這類用戶都是看“顏值”下單，你的設(shè)計越稀缺，清新韓風(fēng) 或者浪漫田園、小眾暗黑這些個性風(fēng)格都可以盡情展示，定價高一些也沒問題！哪怕是低價引流的花束，圖片也一定要好看，顧客都是視覺在先，比價在后。

其次是發(fā)力大眾點(diǎn)評，最后是美團(tuán)，美團(tuán)相對價格低客戶質(zhì)量低，如果有供應(yīng)鏈那么十分適合，如果卷不動價格就謹(jǐn)慎入局。

因?yàn)槿绻蛻粢驗(yàn)閮r格低而選擇了你那基本沒有忠誠度，因?yàn)楫?dāng)有人比你更便宜時客戶會頭也不回的選擇別家。而且花店是個很“神奇”的行業(yè)，你定價越便宜客戶“事越多”，反而式客單價越高，對應(yīng)的高凈值客戶包容性越強(qiáng)，所以在經(jīng)濟(jì)下行的時代高端花店才會更容易存活，大量同質(zhì)性花店會成批倒閉。

如何提高老客戶推薦？

另外一個渠道就是靠老客戶推薦了，比如新客戶收到你的花很滿意，會復(fù)購成為老客戶，也會把你推薦給他的朋友，這種推薦的客戶需要時間累積，花店本身就是一個累積的端口，營業(yè)額會一年比一年更多，是成正比的，所以一開始沒有客戶不要焦慮，所有花店都是這么過來的。

做自媒體沒數(shù)據(jù)沒客戶？有些新人苦于每天在小紅書和其他平臺都發(fā)作品還是沒客戶，這時我們要不要反思一下作品質(zhì)量高不高呢？

是不是花做的不夠漂亮，照片拍的不夠高級，對比一下優(yōu)秀同行的賬號，分析點(diǎn)贊收藏評論高的作品，為什么受歡迎？這些都是做自媒體的提升空間，然后賦能自己，提升技術(shù)和審美認(rèn)知，最終你會發(fā)現(xiàn)，高質(zhì)量的客戶來自于高質(zhì)量的自己。

花藝領(lǐng)域在不斷發(fā)展，如果你計劃經(jīng)營自己的花店或花藝業(yè)務(wù)，需要考慮創(chuàng)業(yè)的挑戰(zhàn)，包括資金、市場推廣、供應(yīng)鏈管理等方面，持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷更新技能對花藝師來說是至關(guān)重要的。成都花木協(xié)會撰稿。

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